Q：購物流程&送貨天數？
A：商品下單前請先註冊官網會員，成功下單後，約3~7個工作天內出貨。
※以上皆不含假日及訂購當天。
Q：請問怎麼付款？
線上刷卡 | Visa / MasterCard/JCB | |
ATM付款 | 線上ATM / 實體ATM 台灣銀行台新銀行華南銀行第一銀行以上四家銀行帳號免手續費 | 台灣銀行台新銀行華南銀行第一銀行 若有以上四家帳號金融卡帳號進行轉帳選擇該家選項即可免手續費。 若無以上金融機構發行之金融卡，可依您喜好選擇其中一家金融機構取得ATM轉帳帳號。 若您使用第一銀行自動櫃員機，請選擇『繳費』項目，才能付款成功。 |
超商條碼繳費 | 1.7-11、全家、OK超商、萊爾富適用 2.務必注意繳費期限 | 1.藍新金流將會發送條碼繳費單至您的電子信箱，您也可開啟印表機立即列印條碼繳費單。 2.建議您使用雷射印表機列印條碼繳費單，確保條碼品質以利掃讀。 3.您可持條碼繳費單至四大超商(7-11、全家、OK超商、萊爾富)櫃台以現金繳費。 |
Q：可以貨到付款嗎？
A：因商品尺寸基本都過大，目前僅提供宅配，宅配不提供貨到付款的服務。
Q：請問宅配運費計費方式？
Ａ：國內本島運費一率160元，離島及海外客戶請先聯繫客服取得報價！
客服電話:(02)2836-7736
Q：如何確認我購買成功？
Ａ：購買成功時，系統都會發送信件到您當初填寫的E-Mail信箱中，
若沒有收到請聯繫客服告知訂購姓名電話確認訂單。
客服電話:(02)2836-7736
Q：統編發票問題？
Ａ：訂購時請提供統編輸入於訂單備註部分與相關資訊。若有其他相關疑問請聯繫客服。
客服電話:(02)2836-7736
Q：商品沒有出貨，可以加購/更改嗎？
Ａ：當商品尚未寄出時，您可以加購 / 更改其他商品，但您的出貨日期會重新計算追加，所屬的優惠也以當日優惠為主。
若您同意可以聯繫客服您需要加購 / 更改的詳細商品款式資訊。
Q：我有訂單/商品使用問題要如何聯絡你們？
Ａ：有任何訂單問題可以私訊
客服電話:(02)2836-7736
客服時間為工作日周一~周五 8:30-17:30
Q：要如何退換貨？
Ａ：若您有退換貨與瑕疵疑義請聯繫客服，讓客服協助您商品問題或辦理退換貨相關流程。